BELANGRIJK (graag even doornemen):

Info over de behandeling
Huisregels

​

Openingstijden

Voor behandeling is de praktijk geopend van 8u30 tot 12u30 en van 13u tot 17u. Terneuzen is open op ma, woe en vr, Oostburg op di en do (1x om de 2 weken)

​

Bereikbaarheid/Toegankelijkheid

De praktijken zijn telefonisch bereikbaar op 0115-614434 of 0117-450626. U wordt dan geholpen door de balieassistent(e). Daarbuiten en in het weekend staat het antwoordapparaat aan. Als u dan ernstige pijn hebt of als er een noodgeval is, bel dan 06-57331955. Er wordt niet opgenomen, laat zeker een boodschap na. en dan bellen wij u terug.  Terneuzen is telefonisch bereikbaar op maandag en vrijdag (8u30-12u en 14u-16u30) en op woensdag (8u30-12u). Oostburg kunt u telefonisch bereiken op dinsdag en donderdag (1x om de 2 weken), eveneens tussen 8u30 en 12u en tussen 14u en 16u30. 

Beide praktijken zijn eveneens toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

​​

Uw afspraak

Wij behandelen uitsluitend na afspraak. Indien u uw afspraak niet kunt nakomen,
dient u deze minimaal 24 uur op voorhand af te zeggen, anders kunnen wij de voor u gereserveerde tijd in rekening brengen.

​

Pijnklachten

Wanneer u een pijnklacht hebt, wacht dan niet tot de volgende controle maar neem
contact met ons op. Bel ons indien mogelijk tussen 8u30 en 10u, zodat wij u eventueel
dezelfde dag nog kunnen helpen. Indien de praktijk gesloten is, hoort u op het
antwoordapparaat op het einde van het bericht ons mobiele noodnummer.

​

Medische gegevens
Voor ieders veiligheid verzoeken wij u om ons steeds te informeren omtrent medische
bijzonderheden zoals zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen,
etc.

​

Privacyregeling en geheimhouding
Patiënteninformatie wordt niet aan derden doorgestuurd of verteld zonder overleg met de tandarts en met medeweten van de patiënt. Alle informatie blijft binnen de praktijk, behalve als het informatie betreft voor een specialist of huisarts die de informatie nodig heeft voor medisch onderzoek (verwijzing). Lees meer...

 

Klantentevredenheid

Wij meten met regelmaat de klantentevredenheid om op de hoogte te blijven van uw wensen en behoeften. Vanzelfsprekend kunt u deze ook melden bij de balieassistente en/of de tandarts.

​

Betalingsvoorwaarden

Uw nota moet binnen de 30 dagen vergoed zijn. Indien deze niet overgemaakt is, ontvangt u een eerste en indien nodig een tweede herinnering. Indien u in gebreke blijft, worden de nota’s overgemaakt aan het incassobureau.

​

Meningsverschil

Indien u een meningsverschil heeft met uw tandarts en denkt dat de tandarts aantoonbaar in gebreke is gebleven, zonder dat u dat samen heeft kunnen oplossen, dan kunt u zich richten tot de KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Tandheelkunde) of de ANT (Associatie Nederlandse Tandartsen) en om bemiddeling vragen.

​

Met vriendelijke groet,

Het Orthoteam!